Preguntas Frecuentes
¿Qué ocurre si se realiza un pago extra al momento de realizar la compra?
Si al momento de realizar tu compra, por error generas un pago adicional o duplicas tu pedido, It Socks te devolverá el valor de tu compra (incluido valor de envio si aplica), descontando el valor que genera la comisión de la pasarela de pago.
Te contactaremos para indicarte el valor exacto a devolver.
¿Qué diferencia hay entre las medias con compresión y sin compresión?
* Las medias con compresión te brindan funcionalidad en torno al mejoramiento de la circulación de la sangre y prevención de calambres y venas varices, están elaboradas en un material totalmente diferente a las medias sin compresión. Estas las encuentras en tres referencias (LARGAS - CORTAS - PANTORRILLERAS).
*Las medias sin compresión no brindan ninguna función especial. Estas las encuentras únicamente en la referencia - LARGAS.
*Las medias sin compresión no brindan ninguna función especial. Estas las encuentras únicamente en la referencia - LARGAS.
¿Es posible pedir cualquier diseño del catálogo en las 4 referencias de medias estampadas que manejan?
Si, cualquier diseño del catálogo se puede estampar en las 4 referencias (LARGAS DE COMPRESION - PANTORRILLERAS DE COMPRESION - CORTAS DE COMPRESION - LARGAS SIN COMPRESION)
¿Cómo puedo comprar AL POR MAYOR?
Para realizar compras al por mayor (de 12 pares en adelante), debes comunicarte directamente por nuestra línea de atención de WhatsApp.
¿Qué grado de compresión tienen las medias?
Las medias tienen una compresión graduada equivalente a 15/20 mmHG (milímetros de mercurio)
*No son medias medicadas.
*No son medias medicadas.
Envios
Garantia It Socks
IT SOCKS ofrece 2 meses de garantía por defectos de fábrica, específicamente descosidos por confección (*No aplica por exceso de fuerza en la costura), y por defectos del estampado (manchas en el estampado)
Debes enviarnos fotografía del producto indicando el imperfecto para ser evaluado por el equipo de ITSOCKS
Los envíos para la devolución y reposición los cubre ITSOCKS 100%
CAMBIOS POR TALLA O POR OTRO DISEÑO
Debes realizar la notificación vía WhatsApp dentro de los primeros 8 días desde la recepción del pedido.
Los envíos los asume el comprador, por esta razón es importante elegir muy bien las tallas y diseños al momento de realizar la compra.
Las medias deben estar en perfectas condiciones (sin haber sido usadas y limpias)
Medias en promoción NO tienen cambio
¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?
Compras superiores a $250.000 tienen envío gratis!
Si la compra es inferior a este valor, manejamos las siguientes tarifas dependiendo tu ciudad o municipio:
Bogotá o municipios cercanos: $7.700
Resto del país: $13.900
San Andres: $27.400